Ο χρόνος απόκρισης των ζητημάτων σας είναι από 24 έως και 72 ώρες για εργασίες, σε περίπτωση που ένα ζήτημα χρειαστεί παραπάνω χρονικό όριο θα ενημερωθείτε μέσω email.

Η παραλαβή ζητημάτων υποστήριξης γίνετε με τους παρακάτω τρόπους:

Πακέτο Υποστήριξης
Backup
30
Χρόνος απόκρισης
24 ώρες
Χρόνος Υποστήριξης
30 ημέρες
Καθημερινό Backup Ιστοσελίδας
Έλεγχος Server για απομάκρυνση ιών και ύποπτων κινήσεων
Πακέτο Υποστήριξης
Silver
35
Χρόνος απόκρισης 24 εώς 72 ώρες
Χρόνος Υποστήριξης
2 Ώρες
Υποστήριξη μέσω email ή τηλεφωνικά
Ενημέρωση κώδικα (updates)
Αναβαθμίσεις σε θέματα ασφαλείας
Προγραμματιστικές παρεμβάσεις (custom εργασίες)
Πακέτο Υποστήριξης
Gold
500
Χρόνος απόκρισης 24 εώς 72 ώρες
Χρόνος Υποστήριξης
80 Ώρες
Υποστήριξη μέσω email ή τηλεφωνικά
Ενημέρωση κώδικα (updates)
Αναβαθμίσεις σε θέματα ασφαλείας
Προγραμματιστικές παρεμβάσεις (custom εργασίες)
Ζητήματα που αφορούν την ιστοσελίδας καθώς την ανανέωσης της μόνο κατόπιν ραντεβού.

 

 

 

Συχνές ερωτήσεις

Πως μπορώ να σας στείλω ένα αίτημα υποστήριξης;
Μπορείτε να αποστείλετε την περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζετε με αποστολή email στο info@bikysites.com
Πως θα ξέρω εάν το αίτημα μου έχει επιλυθεί;
Πώς μπορώ να αγοράσω ένα πακέτο υποστήριξης;