股票往还佣金平直影响每一笔股票买卖的本钱。 IC供图

开栏语 315海外耗尽者权益日行将到来，2025年寰宇消协组织耗尽维权年主题为“共筑酣畅耗尽”。南王人湾财社将抓续热心报谈金融消保案例，聚焦耗尽者维权的疑难杂症，抓续阐述媒体监督作用，促进行业健康良性发展。

新户是券商扩大市集份额的伏击影响成分，亦然券交易绩的伏击扶植力量。上交所数据清楚，2024全年新增开户数2500万户，同比增长17%。其中，仅2024年12月A股新增开户数就达到了198.9万户，同比增长75%。在投资者束缚加多的经由中，大批券商也在功绩预报中发扬出了功绩的好转。

对于年青投资者，挑选合适的券商是入场的第一步。日前，有年青投资者向南王人湾财社表现，其所选用的开户券商在开户时并未明确申诉实质用度，不仅存在佣金费率与快乐不同的情况，还存在未被申诉“单笔佣金不及5元按5元收取”的律例。

因未被申诉信得过的手续费情况，在往往的短线往还中，投资东谈主小刘(假名)支付了高额的手续费，他以为我方的权益遭受骚扰。

对券商手续费“蒙查查”

20岁露面的小刘选用某券商动作登陆A股的门径。初入场的他并不熟识各种收费公法，自后发现支付的手续费似乎远跳跃息争。

小刘表现，“开户时客户司理未明确申诉实质佣金率及收费细目，如过户费、规费的分管比例，仅纯粹快乐‘行业表率费率’。但在实质往还中，我的手续费远高于市集平均水平，刻下市集广阔佣金率万1.25，而我的账户弥远按万3收取”。

同期，小刘还发现多笔往还的用度远不啻“万3”的表率，此时他才了解到“单笔佣金不及5元按5元收取”的公法。在小刘看来，最低5元的收费表率彰着抬升了实质的佣金费率。

股票往还最低佣金5元，这是老股民较为熟识的律例，但却相通被新东谈主投资者健忘。小刘以为，客户司理未尽申诉最低佣金收费表率情况的义务。

小刘同期指出，该券商往还软件未在权臣位置及时清楚手续费明细，骚扰投资者知情权。他表现，该券商App在往还界面仅清楚“瞻望手续费”，需在交割单中才智检察实质扣费明细，且未永诀佣金、规费、印花税等具体神志，导致他本东谈主弥远未发现被收取“最低5元”的用度。

客服:开户入资后可退换费率

南王人湾财社以开户新东谈主的身份在东方钞票官方公众号的在线客户进行了开户接头。在线客户表现，“通过东方钞票手机App开户的客户，沪深市集佣金率为万分之2.5”。

在这份对于佣金费率的回话中，东方钞票在线客户提醒谈，“笔据《对于退换证券往还佣金收费表率的申诉》，其中律例A股、证券投资基金每笔往还佣金不及5元的，按5元收取。”

为了进一步了解佣金费率的情况，湾财社进一步拨通了东方钞票做事热线，通过东谈主工客服进行参谋。在基础费率问题上，东谈主工客服给出的谜底与在线客服一致，对于是否不错调低费率，东谈主工客服表现可在开户入资后，再度拨打热线电话进行退换。

大批券商默许费率低于万分之三

为了解当下各家券商之间着手佣金费率以及佣金费率是否大概进一步下调的情况，湾财社进行抽样造访，与8家券商进行了客服筹议。

筹议中，湾财社获悉，大批券商线上渠谈默许开户费率在万分之2.35到万分之2.854之间。其中，招商证券与祥瑞证券这两家深圳原土券商的默许费率均为万分之2.35，为抽样券商中默许费率最低的水平。华泰证券线上开户的默许费率相对较高，达到了万分之2.854。此外，有部分券商客服教唆具体费率情况需要与营业部筹议。

至于费率是否大概进一次第低，岂论是公示默许费率的券商仍是需与营业部筹议的券商均表现，具体情况需与营业部筹议。值得预防的是，在了解中，湾财社获悉即等于合并券商，无谓营业部之间的费率退换亦存在各异性。有东谈主工客服指出，不同营业部之间的佣金费率退换可能存在不同，可筹议多家营业部进行比对了解。

在通盘抽样参谋中，湾财社发现，并非悉数的东谈主工客服会在记者参谋佣金费率时主动教唆“最低5元”的收费情况。仅当记者主动参谋“最低5元”的收费表率时，东谈主工客服才给以讲授。

其中，来自深圳招商证券、祥瑞证券对于佣金费率的阐述较为紧密，并主动说起了存在“最低5元”的收费表率，也同期表现暂时未本质“免5”的费率优惠。

讼师说法

耗尽者有权细察佣金率及收费细目

北京市京王人讼师事务所林斐然向湾财社记者表现，《耗尽者权益保护法》第8条律例，耗尽者享有细察其购买、使用的商品或者给与的做事的信得过情况的职权。如投诉属实，客户司理未明确申诉实质佣金率及收费细目，仅纯粹快乐“行业表率费率”，使耗尽者对实质往还本钱产生污蔑，影响了其作念出合理的耗尽方案。客户司理有可能违犯该条件，但具体还应蚁集门径条件等具体行文，看券商全体在往还经由中的App教唆等作空洞评价。

针对客户司理未申诉“单笔佣金不及5元按5元收取”的情况，小刘以为存在避讳型欺骗。林斐然表现，避讳型欺骗是指在合同签订经由中，一方当事东谈主特意避讳与合同相关的伏击事实或提供作假信息，使对方当事东谈主在不了解真相的情况下作出作假兴趣表现，从而杀青合同。这种活动违犯了诚恳信用原则，损伤了对方的正当权益。

林斐然连接补充谈，如若未申诉“单笔佣金不及5元按5元收取”的公法，会导致投诉东谈主小额往还往往，实质佣金率升高，对投诉东谈主的往还本钱和方案产生了较大影响。如若客户司理确乎有义务申诉而特意不申诉，确乎有可能存在组成欺骗。如若是客户主不雅方面决然，则不组成欺骗。不外，林斐然同期强调谈，证券公司要以彰着、隆起、易于用户预防和息争的格局来展示用度信息。

在多样收费未昭示以外，小刘以为某券商还存在疏导客户短线往还的情况。他指出，该券商App通过“短线掘金”“热门推送”等功能往往推送往还信息，荧惑短线操作，但未充分教唆高频往还的手续费风险。小刘同期强调谈，累计往还于今，其通过往还产生的手续费已达4万多元，远超合理本钱。林斐然指出，如若这些功能仅仅提供信息和分析，而莫得强制或过度暗意用户进行短线往还，且用户有自主判断和方案的才略，那么单纯推送信息不一定能平直认定为疏导短线往还，还应该蚁集愈加具体的措辞、筹议等进行判断。

支招

生人投资如何避坑?

新投资者需要预防:1、仔细阅读开户契约，要求券商书面明确费率结构；2、对比多家券商战略，优先选用透明度高、做事表率的机构；3、按期核查往还活水，证实用度筹算相宜商定。遭遇不解确的收费，可平直致电券商客服参谋。

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南王人调研 总第566期

采写:南王人·湾财社记者 吴鸿森